Mükemmel Fit Garantisi

Emnanayou ısmarlama gömlekler, sipariş sırasında verilen bilgilere göre her müşteriye özel olarak üretilmektedir. Emnanayou, gömleğinizin mükemmel durumda olacağını garanti eder ve herhangi bir ekstra ücret ödemeden karşılaşılan sorunları çözmek için tüm sorumluluğu üstlenir.

Parasını ödediğiniz mükemmel sonucu her zaman alacağınızı bilerek kendinizi güvende hissedebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda yardım talep edebilirsiniz:

Ölçü alma hataları: Müşteri tarafından yapılan ölçümlerde nadiren de olsa hatalar olabilir;

Üretim hataları: Her ürün üzerinde titiz bir kalite kontrol gerçekleştiriyoruz. Ancak bazı kusurlar gözden kaçabilir;

Sipariş ettiğiniz tarz ve detaylarda üretim yapılmaması: Bazen el yapımı gömleğiniz, talep ettiğinizden farklı olabilir. Siparişiniz her zaman geçerli olacak ve müşterinin hesap sayfasından erişilebilir olacaktır.

Nasıl yardım talep edebilirim?

Gömleğinizin teslim alınmasından itibaren 10 gün içinde yardım talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi, sorununuzun açıklamasıyla birlikte destek@emnanayou.com adresine e-posta ile gönderin. Sorunun türüne bağlı olarak müşteri hizmetleri ekibimiz size nasıl devam etmeniz gerektiğini söyleyecektir.

Yardım talebinde bulunabilmeniz için gömleğiniz giyilmemiş veya yıkanmamış olmalıdır.

Hangi yardımı sunuyoruz?

Sorunun türüne bağlı olarak yardım sunmanın en iyi yolunu değerlendireceğiz: mümkünse giysiyi tadil edeceğiz ya da yenisini üreteceğiz. Her durumda, müşteriden ücret alınmayacaktır.

Ancak siparişin iptali kabul edilmemekte, ücret geri ödemesi yapılmamaktadır.